Responsable del Tratamiento
La empresa responsable del tratamiento de sus datos en virtud de esta Política de privacidad es:
EL TALLER DE ALQUIMIA, SL
NIF: B17429705
Domicilio: C/ Can Durán, S/N – 17853 Tortellà (Girona)
Dirección de correo electrónico: soporte@alqvimia.com
Web: alqvimia.com
Teléfono: 972287003
Inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Tomo 783, Folio 108, Hoja GI-15088
En EL TALLER DE ALQUIMIA, SL, reconocemos la importancia de proteger su información personal y estamos
comprometidos a tratarla con responsabilidad y de conformidad con las leyes de protección de datos.
La presente política de privacidad pretende regular todos los aspectos relativos al tratamiento de datos de los
diferentes usuarios que navegan o facilitan sus datos personales a través de los diferentes formularios situados en la
web.
Datos Personales
Un dato personal, es la información que le identifica o le hace identificable. A través de la web, en las casillas
establecidas al efecto recogemos los datos personales que el usuario nos comunica: Nombre, apellidos, correo
electrónico, teléfono, dirección postal, población, etc. así como todos aquellos datos que voluntariamente nos
proporcione a través de cualquier de las redes sociales de las cuales el usuario está registrado. En este caso, la
privacidad dependerá de la propia configuración establecida por el usuario así como de los términos y condiciones de la
propia red social.
La visita del usuario a la web no implica que tenga que facilitar ninguna información sobre sus datos personales. No
obstante, en caso de facilitarlos, los datos serán tratados de forma lícita con sujeción en todo momento a los principios
y derechos recogidos en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la LOPDGDD 3/2018 del 5 de diciembre.
Finalidad, duración y legitimación del tratamiento:
Los datos que el usuario nos proporcione los trataremos con las siguientes finalidades:
- Atender la solicitud o petición realizada por el usuario a través del formulario de contacto situado en la web.
Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y gestionar su solicitud, una
consulta o cualquier petición que realiza a través de dicho formulario. Estos datos los conservaremos durante el
tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y durante el tiempo establecido por la ley con una
duración mínima de 3 años.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar
la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a
revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el
consentimiento previo a su retirada.
- Gestionar el alta y participación del usuario en el formulario de comentarios del blog situado en la web. Dichos comentarios serán gestionados por la plataforma WordPress. Los datos facilitados los conservaremos mientras
el usuario no solicite la baja de la subscripción al contenido del blog y durante el tiempo establecido por la ley
con una duración mínima de 3 años.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al registrarse
a través del formulario de suscripción al blog y al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de
privacidad antes de enviar su solicitud. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier
momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Gestionar las experiencias u opiniones respecto a los productos y/o servicios mediante los testimonios de los
usuarios que serán publicados en la página web y así poder ayudar a otros usuarios. Los únicos datos personales
que se publicarán del testimonio serán el nombre y la ciudad del usuario. Los datos facilitados los
conservaremos mientras el usuario no solicite su revocación y durante el tiempo establecido por la ley con una
duración mínima de 3 años.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al registrarse
a través del formulario habilitado a tal efecto en la web y al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra
política de privacidad antes de enviar su solicitud.
- Atender y gestionar la compra realizada por el usuario a través del formulario de compra situado en la web.
Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder procesar el pedido y posterior pago de los
productos y servicios que se ofrecen en la web. Estos datos los conservaremos durante el tiempo que dure la
relación contractual entre las partes y durante el tiempo establecido por la ley para el cumplimiento de las
obligaciones fiscales.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será la ejecución de un contrato de compraventa en el que
el interesado es parte. En caso que el usuario no facilite sus datos personales no se podrá gestionar su compra,
no pudiendo prestar el servicio solicitado.
- Para guardar el “carro de compra” abandonado y recordar al Usuario que ha dejado un producto en la cesta de
compra, en caso de que hubiera iniciado una compra introduciendo su dirección de su correo electrónico. Los
datos serán conservados en el momento que el Usuario añada el producto seleccionado al carro de compra
hasta el momento que confirme la misma por un plazo no superior a cinco días.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el interés legítimo del Responsable por facilitar al
máximo la compra del producto por el que ha demostrado un interés el Usuario añadiéndolo al carrito.
- Enviar boletines y newsletters sobre productos de EL TALLER DE ALQUIMIA, SL. Bajo el consentimiento del
usuario recogemos y tratamos sus datos personales para poder enviarle información sobre nuestros productos y
servicios. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de
los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar
la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de suscribirse a la newsletter en formulario
habilitado a tal efecto en la web. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento
sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Gestionar la tarjeta de fidelidad de EL TALLER DE ALQUIMIA, SL que se ofrece a nuestros clientes en nuestra
web. Recogemos y tratamos los datos personales del cliente para poder emitir dicha tarjeta como parte de
nuestros servicios, pudiéndose beneficiar de nuestros descuentos y promociones. Estos datos los
conservaremos mientras dure la relación contractual y durante el tiempo establecido por la ley con una
duración mínima de 3 años.
La base legítima para gestionar la tarjeta cliente/fidelidad es la ejecución de un contrato en el que el interesado
es parte. En caso que el usuario no facilite sus datos personales no podrá atenderse su petición y no podremos
prestarle el servicio de fidelización y descuentos que ofrece la tarjeta de EL TALLER DE ALQUIMIA, SL
- Para la elaboración de perfiles. Recogemos datos de análisis de las compras que realiza el usuario, de sus
intereses y preferencias. De este modo podemos ofrecerle productos y servicios que puedan interesarle. Estos
datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y
durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
La base legítima para la elaboración de perfiles es el consentimiento del usuario que otorga al aceptar la casilla
correspondiente. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello
afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Dar de alta como “usuario registrado” a través del formulario de registro situado en la web y que permitirá al
usuario acceder a su área privada de servicios e informarle de nuestras actividades, pudiéndole remitir por
cualquier medio electrónico comunicaciones comerciales de las novedades de nuestros servicios. Estos datos los
conservaremos mientras el usuario no solicite su baja del registro y durante el tiempo establecido por la ley con
una duración mínima de 3 años.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario al registrarse
a través del formulario de registro y seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes
de enviar su solicitud. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello
afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Mejorar su experiencia al navegar por la web. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su
consentimiento al tratamiento de los mismos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley
con una duración mínima de 3 años.
La base de legitimación para mejorar su experiencia al navegar por la web es el consentimiento que otorga el
usuario al aceptar las cookies. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin
que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Gestionar nuestras redes sociales y enviarle información sobre nuestras actividades y productos. Estos datos los
conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el
tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
La base legítima para gestionar nuestras redes sociales y enviarle nuestras actividades y novedades, es el consentimiento que nos otorga para ello. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Gestionar los concursos y sorteos organizados en nuestra web. Recogemos y tratamos los datos personales del
usuario para poder gestionar su participación en los diferentes sorteos o concursos organizados por EL TALLER
DE ALQUIMIA, SL, así como la posterior comunicación a los ganadores. Estos datos los conservaremos mientras
se desarrolle el concurso o sorteo y su exposición posterior determinada en las bases del concurso, así como
durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario a través de la
cumplimentación del formulario de participación habilitado para tal efecto en la web y, seleccionando la casilla
de aceptación de nuestra política de privacidad y de las bases del concurso o sorteo. El usuario tiene derecho a
revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el
consentimiento previo a su retirada.
- Gestión y desarrollo de la inscripción del usuario con motivo de la asistencia a un evento o actividad organizada por EL TALLER DE ALQUIMIA, SL a través de los datos recopilados en el formulario habilitado a tal efecto en la web. Estos datos los conservaremos mientras dure la actividad del evento y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.La base de legitimación del tratamiento de los datos será el consentimiento que otorga el usuario a través de la cumplimentación del formulario de participación habilitado para tal efecto en la web y, seleccionando la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad y de las bases específicas para dicho concurso o sorteo. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Facilitar la formación e información de los usuarios registrados en el Sitio Web y realizar, en su caso, las gestiones que sean necesarias para permitir su inscripción y la asistencia o seguimiento de los cursos, jornadas, eventos y cualquier otra actividad formativa, social, informativa y/o educacional en la que el usuario esté interesado y que se oferte a través de la web. Estos datos los conservaremos mientras dure la actividad de formación y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.La legitimación para esta finalidad de tratamiento de los datos personales es la ejecución del contrato en el que el usuario es parte, para el mantenimiento, cumplimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual establecida entre usted y EL TALLER DE ALQUIMIA, SL.
- Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio solicitado para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes. Los datos de carácter personal se suprimirán una vez haya concluido la encuesta así como el tiempo razonable para realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable.El tratamiento de sus datos se basará en el interés legítimo por mejorar la calidad del servicio cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente. Asimismo, en caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Cesión o comunicación de datos personales y transferencias internacionales:
Sus datos no se comunicarán ni serán cedidos a terceros salvo que exista alguna obligación legal o aquellos prestadores
vinculados al Responsable que actúan como encargados del tratamiento.
No se realizan transferencias internacionales, para el caso en que en algún momento pudieran realizarse, se le
comunicarán con el objeto de obtener su consentimiento.
Actualización de datos
Es importante que para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre que
haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces garantizando que toda la información facilitada
corresponde con la situación real, que está actualizada y es exacta, quedando obligado a comunicar cualquier
modificación.
Datos de Terceros
Si el usuario facilita datos de terceras personas para cualquier finalidad a EL TALLER DE ALQUIMIA, SL, garantiza que ha
obtenido estos datos de forma lícita, que ha informado previamente a los afectados, obteniendo su consentimiento
para comunicarlos y que la información facilitada es exacta y veraz.
Carácter obligatorio de la información solicitada
Todos nuestros formularios cuentan con un asterisco (*) en los datos obligatorios. Si el usuario no facilita esos campos,
o no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.
Uso de las contraseñas
Para poder acceder al Área Privada, el USUARIO deberá “Iniciar Sesión” e incluir la dirección del correo electrónico y
contraseña generada en el formulario de registro de acuerdo a las reglas de complejidad que se establezcan en cada
momento en la web.
Los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera de los identificadores y/o
contraseñas que hayan seleccionado en el registro, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ni permitir su
acceso a personas ajenas. Asimismo, será obligación del usuario notificar de forma inmediata al Responsable cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, el extravío, o el acceso no autorizado a los mismos,
con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
Derechos de los interesados:
Tiene derecho a acceder a sus datos y a obtener confirmación sobre su tratamiento, así como una copia de los datos
personales objeto de tratamiento. Tiene derecho a actualizarlos y solicitar la rectificación de los datos que sean
inexactos o solicitar la supresión cuando los datos no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
Puede solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos y oponerse al tratamiento de los mismos revocando su
consentimiento, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. Del mismo modo, tiene derecho a no ser
objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Puede ejercer sus
derechos contactando con nosotros C/ Can Durán, S/N – 17853 Tortellà (Girona). Email: rgpd@alqvimia.com
Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la
autoridad de control en www.aepd.es
Tratamiento de datos de Menores de edad
Quien facilita los datos a través de los formularios de esta web y acepta su tratamiento declara ser mayor de 14 años,
quedando prohibido el acceso y uso del portal a menores de dicha edad. Si en algún momento, el Responsable detecta
que un menor de 14 años ha proporcionado datos de carácter personal, procederemos a la cancelación de los mismos.
Asimismo, los padres o tutores podrán en cualquier caso dirigirse a EL TALLER DE ALQUIMIA, SL para bloquear la cuenta
de acceso de los menores a su cargo que se hubieran registrado falseando su identidad.
Redes sociales
El objeto de las herramientas como Facebook, Twitter, Instagram, etc. u otras redes sociales es dar visibilidad y difusión
a las actividades que desarrolla nuestra organización. Estas herramientas almacenan datos personales en los servidores
de los servicios respectivos y se rigen por su propia política de privacidad. Se recomienda la revisión y la lectura de las
condiciones de uso y política de privacidad de la red social en el momento de registrarse, teniendo en cuenta las
diferentes posibilidades de configuración en relación al grado de privacidad del perfil de usuario en la red social.
Asimismo, el Responsable se reserva el derecho de eliminar de sus redes sociales cualquier información publicada por
terceros que vulnere la legalidad, incite a hacerlo o contenga mensajes que atenten contra la dignidad de personas o
instituciones. Como también el derecho a bloquear o denunciar el perfil autor de estos mensajes.
Tratamiento de Cookies:
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Fecha de actualización: 04/08/2021
